La información la entregó Francisco Parra, gerente de Informática de Automóvil Club de Chile. De acuerdo a la opinión del ejecutivo, el plan de negocios considera que para el próximo año todas las filiales de la organización tengan en plena marcha esta aplicación, la “que estaba faltando para tener operativos todos los módulos del ERP de Informat”, indicó.

Para resolver un conjunto de problemáticas urgentes en la administración individual de cada una de las filiales de Automóvil Club de Chile, así como de la organización desde una perspectiva global, es que la Gerencia de Informática de la compañía determinó que era el momento de implantar el módulo de adquisiciones y control de activo fijo y asistencia del ERP de Informat.

Se analizaron cinco alternativas, todas nacionales, optando por la que nos proponía Informat”. Dentro de las variables, expresó Parra, que más pesaron para tomar la decisión estuvo la relación costo-beneficio que proponía el sistema y el notable conocimiento que tenían los profesionales de Informat. Otro factor que favoreció la propuesta de la empresa de software nacional fue que su ERP incluía funcionalidades de recursos humanos.

De igual forma, el profesional dijo que antes de la puesta en marcha del sistema había un claro desorden de información que hacía que la compañía no fuera totalmente eficiente. Eso, según él, hoy está resuelto. Porque junto a una reducción significativa de costos -ya que se terminó con la externalización de servicios-, también se mejoraron y agilizaron gran parte de los procedimientos de gestión de la compañía: “y si bien hubo que organizar actividades de capacitación y perfeccionamiento, el retorno de la inversión hecha en el nuevo sistema es cada vez mayor. Lo más importante es que hoy existe un mapa claro del camino que debemos seguir”.

Actualmente, el ERP de Informat funciona en Automóvil Club en modalidad in house, es decir, alojado en los propios servidores de la compañía. Se trata, “de un formato que responde a una decisión corporativa, ya que por ser una herramienta estratégica debe depender de nuestra propia administración para más seguridad y control.  El software funciona correctamente y sólo cuando existe un requerimiento muy específico, se escala a Informat”, ejemplificó Francisco Parra, quien se desempeña en la organización desde noviembre de 2003 y que lideró este cambio modernizador.

En esta compañía chilena no existe un área de desarrollo de sistemas. Lo que hay son jefes de proyectos que externalizan requerimientos hacia distintos proveedores. En ese esquema, las soluciones que recibe Automóvil Club son hechas a medida e integradas posteriormente al ERP de Informat, luego de ser revisadas y puestas a prueba.

Francisco Parra, junto con entregar los detalles antes mencionados, también destacó a Informat como proveedor de sistemas de gestión. Para él se trata de una organización que, junto “con entregarnos las soluciones que permiten efectivamente optimizar los procesos de administración y gestión, se ajusta a nuestro tamaño como organización. Es decir, como empresa de tamaño medio, que es Automóvil Club, necesita que sus proveedores también lo sean. Eso, facilita los procesos de comunicación y de respuesta a las problemáticas que se presentan en cualquier nuevo proyecto”, concluyó.